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    來源:轉(zhuǎn)載  時(shí)間:2012/3/19  點(diǎn)擊:

        2010年以來,垂直B2C網(wǎng)站一度風(fēng)光無限。借助于風(fēng)險(xiǎn)投資,以大量廣告收入投入吸引用戶流量,同時(shí)投以巨資建設(shè)自有物流體系,是這些垂直B2C網(wǎng)站的共同特點(diǎn)。然而,到了2011年下半年,這些網(wǎng)站轉(zhuǎn)瞬之間步入冬天,動(dòng)輒上億的營(yíng)銷預(yù)算被大幅削減,裁員、收費(fèi)等舉措不再少見,部分網(wǎng)站甚至走向倒閉。有人開始質(zhì)疑這種模式是否有效。

        為什么短短一年以內(nèi)發(fā)生了如此大的轉(zhuǎn)變?并不是電子商務(wù)不行了,而是這些企業(yè)自身的商業(yè)模式出了問題。大多數(shù)垂直B2C網(wǎng)站,僅僅只是試圖把零售這個(gè)環(huán)節(jié)搬到互聯(lián)網(wǎng)上,提供的依然是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,沒有滿足客戶的個(gè)性化需求,因此獲取的只是傳統(tǒng)的批零差價(jià),這些差價(jià)又不能支撐高昂的營(yíng)銷成本和物流成本,這種模式必然會(huì)把企業(yè)帶入困境。

        要解開這個(gè)困局,就要探討電子商務(wù)的本質(zhì)。電子商務(wù)的本質(zhì),并不是把商務(wù)行為從線下搬到線上那么簡(jiǎn)單,而是一種全新的商業(yè)模式,商務(wù)的重心正在從廠商向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移,而互聯(lián)網(wǎng)則加速了這種重心的轉(zhuǎn)移。簡(jiǎn)單來說,工業(yè)時(shí)代以廠商為中心的B2C模式,正在逐步被信息時(shí)代以消費(fèi)者為中心的C2B模式所取代!順序換了一下,意義完全不同。

        以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來看,現(xiàn)在大多數(shù)的電子商務(wù)企業(yè)只是以廠商為中心的B2C企業(yè),而不是以消費(fèi)者為中心的C2B企業(yè),他們只是把購(gòu)買行為從線下移植到了線上而已。未來的電子商務(wù)應(yīng)該是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)中一些炙手可熱的新概念——長(zhǎng)尾、眾包、維基、輕公司、濕營(yíng)銷、免費(fèi)經(jīng)濟(jì)——貫穿其中的都是以消費(fèi)者為核心,來重塑商業(yè)模式。

        這種商業(yè)模式和傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代完全不同。傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代有四大特點(diǎn):1、大生產(chǎn)(如福特和富士康的流水線),2、大零售(如沃爾瑪和家樂福這樣的大賣場(chǎng)),3、大品牌(如寶潔和歐萊雅等全球知名品牌),4、大物流(如聯(lián)邦快遞和UPS)。興趣于90年代的大規(guī)模定制,本質(zhì)上也還是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物,消費(fèi)者只是有限地參與到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售中來。

        互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的日漸滲透,一幅全新的商業(yè)景觀日益清晰:在搜索和社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)上展開低成本、高效率、精準(zhǔn)互動(dòng)的個(gè)性化營(yíng)銷;在eBay、亞馬遜、淘寶網(wǎng)等巨型零售平臺(tái)上完成覆蓋個(gè)性化銷售;在基于互聯(lián)網(wǎng)的、可展開大規(guī)模實(shí)時(shí)協(xié)作的供應(yīng)鏈平臺(tái)上完成以消費(fèi)者為中心的社會(huì)化分工與協(xié)同;生產(chǎn)體系的柔性化,也得到了進(jìn)一步的加速。

        互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的巨大改變,最先發(fā)生在營(yíng)銷環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)信息互動(dòng)和人際互動(dòng)的大平臺(tái),極大地提高了營(yíng)銷效率。從精準(zhǔn)的P4P(為效果付費(fèi))廣告,走向口碑相傳的SNS營(yíng)銷,短短十余年,互聯(lián)網(wǎng)正在快速演繹出個(gè)性化營(yíng)銷的全新平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的廣告無處不在,但這種廣告其實(shí)已經(jīng)越來越不再是“廣告”了——個(gè)性化營(yíng)銷的時(shí)代到來了。

        其次是個(gè)性化銷售。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“無店鋪”經(jīng)營(yíng),而且它能夠更好地支撐“多品種、小批量”的范圍經(jīng)濟(jì),基于云平臺(tái)的eBay、亞馬遜和淘寶網(wǎng)則是信息時(shí)代的零售基礎(chǔ)設(shè)施。大量分散的個(gè)性化需求,也在推動(dòng)企業(yè)甚至整條供應(yīng)鏈在生產(chǎn)方式上具備更強(qiáng)的柔性化能力,使之在響應(yīng)效率、行動(dòng)邏輯和思考方式上逐步適應(yīng)快速多變的需求。

        互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于未來的商業(yè)形態(tài)是顛覆性的。無論是那些還在猶豫是否要嘗試電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè),還是僅僅試圖把零售這一個(gè)環(huán)節(jié)搬到互聯(lián)網(wǎng)上的垂直B2C們,可能將被徹底顛覆。對(duì)這輪商業(yè)變革的理解深度、反應(yīng)速度、行動(dòng)力度,將最終決定所有企業(yè)在信息時(shí)代的命運(yùn)。

    .
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